«Народный контроль» за работой во Всемирный день защиты прав потребителей
15 марта в мире празднуется Всемирный день защиты прав потребителей. В России этот день начал отмечаться сравнительно недавно — с 7 февраля 1992 года — когда был принят закон Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей», который отрегулировал взаимоотношения между потребителями товаров, услуг и их изготовителями, продавцами, исполнителями, установил права покупателей при приобретении товаров или услуг надлежащего качества и безопасного для здоровья и жизни потребителей. Кроме того, каждый потребитель имеет право на получение информации о товаре (услуге). Это может быть информация об изготовителе товара, сроке годности, гарантийных обязательствах. А также государственная и общественная защита интересов потребителей, механизм реализации прав.
Особенностью Российского Всемирного дня защиты прав потребителей является то, что каждый год он проходит под определённым девизом. Так, девиз 2015 года: «Уделите внимание правам потребителей на здоровое питание», а лозунгом нынешнего 2016 года стал призыв «Исключить антибиотики из меню!». Подобная практика позволяет правозащитным организациям РФ концентрироваться на наиболее проблемных участках сферы защиты потребительских прав.
В нашем городе с 11 по 16 марта прошли рейды «Народного контроля», в очередной раз инициированные Вольским отделением партии «Единая Россия». Две группы студентов — волонтеров Вольского педагогического колледжа 11 и 12 марта отправились по магазинам города с целью проверки качества и срока годности продуктов питания на прилавках. Первая группа под руководством И. Н. Васиной проверила магазины «Милена» и «Гроздь» в районе конечной остановки, претензий к данным магазинам у молодежи не возникло, о чём оставлены благодарственные записи в Книгах предложений. А вот вторая группа под руководством Н.В. Храмовой (управление молодёжной политики, спорта и туризма администрации ВМР) выявила значительные нарушения в магазинах «Пятёрочка» в районе бывшего роддома, где в продаже оказались просроченные сосиски, мороженное и мойва, а также «Торговый дом ЦЕНТР» на спуске к конечной остановке, где торговали несвежими глазированными сырками, йогуртом, творогом и хреном. Сотрудники торговых точек внимательно выслушали добровольцев-участников рейда, сняли с продажи весь некачественный товар, сославшись на нехватку кадров и времени на тщательную проверку срока годности продуктов.
Множество вопросов у волонтеров возникло по поводу этикеток на упаковках с замороженными полуфабрикатами. Почему продавцы наклеивают этикетки своего магазина с новой «датой упаковки», отличающейся от маркировки производителя порой на месяц и более. Зачем вводить покупателя в заблуждение? А этикетки на продуктах собственного производства порой вообще не содержат информации об окончании срока годности, и чтобы узнать его покупатель должен обратиться к персоналу.
Хочется отметить, что нарушения в магазинах сети «Пятерочка» уже не первый раз попадают в поле зрения «Народного контроля». Так 19 февраля текущего года активисты движения побывали в «Пятерочке» на улице Коммунистической (ТЦ Градъ), где обнаружили продукты питания с истекшим сроком годности. На руководство торговой точки в тот же день было написано заявление в «Роспотребнадзор». При проверке факты нарушения нашли подтверждение и за выявленные правонарушения в сфере защиты прав потребителей в отношении директора магазина Соловьева А.Г. составлен протокол об административных правонарушениях, предусмотренных частью 3 статьи 14.43 Кодекса об административных правонарушениях, материалы направлены на рассмотрение в мировой суд Вольского района.
15 и 16 марта рабочие группы «Народного контроля» работали в продуктовых магазинах пос. Новоселы и выявили большое количество нарушений в магазине сети «Гроздь» на улице Краснооктябрьской. Помимо продажи продуктов питания с истекшим сроком годности (молоко, пастила в шоколаде, семга) в магазине наблюдается крайне неприятный запах, некоторые стеллажи для продуктов покрыты ржавчиной, на полу вокруг холодильников разлита вода. На руководство магазина было подано заявление в «Роспотребнадзор» и мы надеемся, что проведенная работа будет иметь положительные результаты.
«Народный контроль» призывает население ответственно подходить к выбору продуктов питания, обязательно проверять срок годности и состав, обращать внимание на упаковку и качество, не проходить мимо информационных стендов, а в случае необходимости – уметь защитить свои потребительские права.
